Op Leads staat iedereen die zich in je werkruimte meldde of die een agent voor je vond. Per lead zie je de fase, de score en wat er het laatst gebeurde. Elke rol in de werkruimte kan Leads lezen.
Bovenaan het scherm staat: "Iedereen die zich meldde of die een agent vond, met de score en wat er het laatst gebeurde. Een lead die een agent vond, telt pas mee nadat een mens hem heeft toegelaten."
Module B2B-leadgeneratie
De strook
Onder de kop staan vier cijfers over alle leads in de werkruimte, zonder filter.
- Leads: het aantal leads in deze werkruimte.
- Te beoordelen: leads die een agent vond en die nog op een besluit van een mens wachten.
- Waarde in afspraak en offerte: de som van de ingevulde omzet van leads in de fasen Afspraak en Offerte. Is er niets ingevuld, dan staat er "niet ingevuld".
- Klant geworden: het aantal leads in de fase Klant, met de ingevulde omzet eronder.
Pijplijn, Signalen, Lijst, Bedrijven
Het scherm heeft vier onderdelen.
Pijplijn
Alle leads per fase, met het aantal, de ingevulde omzet en sinds wanneer de oudste lead in die fase staat. Klik op een fase om de lijst op die fase te filteren; klik nog een keer om het filter weg te halen.
Signalen
Wat er het laatst met je leads gebeurde: een bezoek aan je site, een geopende mail, een antwoord of een besluit van iemand uit je team. Staan er punten bij, dan zie je hoeveel punten het signaal aan de score gaf. Klik op de naam om die lead in de lijst te openen.
Lijst
De leads met naam, bedrijf, fase, score, wat er gebeurde, de laatste activiteit en de beoordeling. De lijst staat op hoogste score eerst. Klik op een rij om de details van die lead te openen.
Bedrijven
De bedrijven achter je leads, met het aantal leads, de hoogste score en of het bedrijf past bij je doelgroep: ja, nee, twijfel of niet beoordeeld.
Filteren
Boven de lijst kies je een zoekterm, een fase, een bron, een minimale score en of je alleen te beoordelen leads wilt zien. Klik op Filteren. Met Filters wissen zie je weer alles.
De filters staan in het adres van de pagina. Ze gelden dus voor alle leads in de werkruimte, niet alleen voor wat op het scherm staat, en je kunt een gefilterde lijst als link delen met iemand uit je team.
Queryparameters
| Naam | Type | Beschrijving |
|---|---|---|
| zoek | tekst | Zoekt in voornaam, achternaam, volledige naam, bedrijfsnaam en e-mailadres. Hoogstens 100 tekens. |
| status | fasecode | Alleen leads in deze fase, bijvoorbeeld afspraak. Zie Fasen en bronnen voor alle codes. |
| bron | broncode | Alleen leads uit deze bron, bijvoorbeeld formulier. |
| score | 25, 50 of 75 | Alleen leads met deze score of hoger. |
| beoordeling | open | Alleen leads die nog op een beoordeling wachten. |
| lead | id | Klapt deze lead uit in de lijst. De andere filters blijven staan. |
De lijst toont hoogstens 100 leads, de hoogste score eerst. Vinden de filters er meer, dan staat onder de lijst hoeveel er gevonden zijn. Verfijn de filters om de rest te zien.
Een lead bekijken
In de kolom Wat er gebeurde staat het verloop van het contact in vijf stappen: Mail, Geopend, Klik, Antwoord en Gebeld. Een gedane stap is gemarkeerd. Is er gebeld, dan staat de uitkomst van het gesprek eronder. Staat de mailreeks stil, dan staat er "mailreeks staat stil".
Klik op een lead om de details te openen:
- Fase, met de uitleg van die fase in één zin.
- Volgende stap, of "Niets meer te doen".
- Score van 100, met heet, warm of koud.
- Wat er gebeurde: elke stap in het contact, met wanneer.
- Antwoord van de lead, als de lead heeft geantwoord.
- Notities. Een notitie bij een belgesprek komt hier te staan.
- Hoe de score is opgebouwd: elk onderdeel dat punten gaf, en de factor als die geldt.
- Gegevens en, als de lead een formulier invulde, Ingevuld formulier.
- Alle activiteiten, nieuwste eerst. Je ziet de 50 nieuwste activiteiten.
Er zijn nog geen leads
Een lead komt op Leads zodra iemand een formulier op je site invult, met de agent op je site praat, of door een agent wordt gevonden. Daarvoor moet de meettag op je site staan. Het lege scherm heeft een link Zet de meettag op je site. Hoe dat gaat, lees je in Meettag voor bezoekersherkenning.